お客さまからご注文が入ると管理画面の【未発送一覧】(https://shop.rebake.me/)にピンク色で表示されます。
お名前をクリックするとメッセージ機能が表示され、お客様と直接やり取りいただけます。
お客さまは、本当に注文が入っているのか、いつ届くのかご不安に思われている方も多いです。
そのため、ご注文が入った時・発送前日・発送当日にメッセージをお送りいただき、安心感を感じられるとリピートにも繋がってきます。
ぜひご利用ください。(※定型文を3つまで登録できます)
ご注文から3週間以上経ってから発送する場合は、発送日の前日などに一度メッセージをお送りください。
実際に「しばらく連絡がなく、いきなり商品が送られてきて困りました」とのコメントをいただくこともあります。ご理解いただけますと幸いです。
※定型文の登録方法:
メッセージを送るときに表示される画面の「定型文の登録・編集」というボタンをクリックします。
定型文に文字を入力し、保存ボタンを押します。
※ #nickname# さま と定型文中に入れておくと、自動でお客さまのユーザー名が入るので便利です。
