よくあるご質問
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宝箱(パン)の到着前のお問い合わせ
宝箱(パン)の到着前のお問い合わせ
支払い方法は変更できますか?
届け先を変更したい/配送先変更
「ロスパンの順番が近づいてまいりました」のメールが来たけどパンが来ない
クレジットカードはいつ決済されるのですか?/決済のタイミング
登録しているクレジットカードの変更はできますか?
購入に使用したクレジットカードの有効期限が切れてしまう
購入に使用したクレジットカードが使えなくなった/カードを再発行した
11円など購入の覚えのない引き落としがある(クレジットカード)
振込み先が分からない
振込名義人名を間違えた
お支払い番号を付け忘れた/振込番号を間違えた
複数件まとめて振り込みたい
振込みの確認メールがこない/振り込んだのにマイページに反映しない
領収書は発行できますか?
注文をキャンセルをしたい/キャンセル方法
ポイント購入をキャンセルしたい
ポイントの払い戻しはできますか?/ポイントを払い戻ししたい
ポイントに有効期限はありますか?
購入した後にクーポンやポイントを適用できますか?
クーポンを使った注文をキャンセルしたい
パンはいつ頃届きますか?
パンを早く届けてほしい
予想配送日とは何ですか?
予想配送日にある更新日とは何ですか?
配達時間を指定できますか?
rebake特急おたのしみ便の時間指定をしたい
日付指定はできますか?
受け取れない期間を設定すると順番はどうなりますか?
旅行で長期受け取れない場合はどうしたらいいですか?
予想配送日が過ぎてもパンが届かない /予想発送日が過去の日付になってる
パン屋さんからメッセージの返事が来ない
お店に電話をしたい
不在で受け取れなかった
rebake特急おたのしみ便の配送先を変更したい
受け取れない期間を設定していたが、受け取れるようになった
贈り物設定をするのを忘れてしまった
伝票番号が違っている/追跡できない/発送済みにならない
伝票番号が未登録という表示が出る/追跡できない
パン屋さんへのメッセージの送り方がわからない/パン屋さんに連絡したい
購入できているか分からない / 注文できたかどうか分からない
受け取れない期間の間に送られてしまった
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